什么是跟单员

跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。按工作职责划分,跟单员分为业务跟单与生产跟单两种,所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。跟单员的工作几乎涉及到企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。

  • 1跟踪订单
  • 2业务跟单
  • 3生产跟单

跟单员的主要工作内容

跟单员的工作内容可按两个方向进行划分,业务跟单与生产跟单。跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中,跟单员的工作内容因此也随着企业的规模和性质而有所区别,但追根究底,终是离不开业务跟单与生产跟单的存在。主要工作内容分为以下三个版块:

  第一,接收客户定单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);第一时间评估生产及品质情况回复客户;主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标。

  第二,有效协调各部门,排单给生产部门(一般工厂叫PMC)要求按单交货;跟踪生产情况, 对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中,若无法按时交货尽快与客户沟通。

  第三,接受客户反馈,并向相关部门反馈,帮助解决问题;小企业中跟单员身兼数职,内勤、生产计划、物控或是采购都是其工作范围。在大企业中需要向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

跟单员的工作强度

该职位整体工作强度:73 %

跟单员的工作节奏具有多变性,主要负责与来自五湖四海的客户或企业进行沟通,而每一个目标客户他们的工作方式、作息时间、工作节奏都不一样,所以跟单员必须快速切换,工作强度由此而增加;跟单员的工作还具有综合性,涉及到各个部门,部门之间的协调都需要跟单员的沟通,如此大而全的工作性质决定了跟单员密集的工作强度。

跟单员的薪资待遇

¥6450 元/月

近一年6426份样本/可信度:高

3-4.5K
20% Complete
19.5%
4.5-6K
20% Complete
37.6%
6-8K
20% Complete
30%
8-10K
20% Complete
8.9%
10K以上
20% Complete
4%

数据说明:图表中根据青苜网企业员工发布的职位薪酬数据统计所得,工资数据受地域、工作年限,用户分享数量等多种因素影响,仅供参考.

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而且要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,并进行业务跟单。青苜网通过数据分析,跟单员的工资波动范围不大,一般在2000-8000元之间。随着工作经验的增加,薪水会有所提高。鲜有工作经验的从业者起步薪资在3000元左右,拥有3-5年以上的工作经验以后,月薪水平可以达到6000元以上。

跟单员的就业前景

我国加入世贸这些年来,外贸产业蓬勃发展,生产方面的人才需求呈井喷式发展,跟单员是各生产企业专职处理其外贸业务的人员,企业的生存与发展都是以订单为主线的,所以跟单员是一个企业的主生命线和管理制高点,缺了这一环节,企业运转不了,跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长,目前跟单员的供需比达1∶3以上,我国现在跟单员的需求量非常大,其潜力和发展前景也非常大。

【数据说明】图表中是根据地区企业,近一年发布的职位招聘信息统计所得,纵轴为职位需求量(单位:个),横轴为招聘时间,曲线峰值越高代表需求量越大。反之需求量较少。以上数据由青苜网整理提供,仅供参考。

企业都招聘什么样的跟单员

跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业,大专学历要求的占比高达56%;经验要求方面,偏好更加明显,喜欢经验尚浅并且可塑性强的毕业生,1-2年工作经验的比例高达73%;招聘待遇方面,工资3000-4499占比最多,达53%,该数据仅供参考。

工资情况
3-4.5K
20% Complete
53%
4.5-6K
20% Complete
21%
6-8K
20% Complete
11%
面议
20% Complete
17%
经验要求
1-2年
20% Complete
73%
3-5年
20% Complete
18%
应届生
20% Complete
9%
6-7年
20% Complete
2%
学历要求
大专
20% Complete
56%
本科
20% Complete
21%
中专
20% Complete
8%
其他
20% Complete
17%

跟单员的必备技能?

跟单技能
  • 跟单员接受和接收订单前的要务
  • 跟单员如何有效提升核心技能
  • 接单生产,赢在跟单
业务技巧
  • 跟单员高效业务管理
  • 外贸询盘分析技巧
  • 外贸销售中的文化差异与沟通艺术
营销技巧
  • 外贸营销高效跟进技巧
  • 客户异议处理技能提升
  • 快速提升电话营销技巧

跟单员的发展路径

跟单员→跟单组长 →跟单科长→跟单经理
  • 跟单员

     负责客户的订单接收及订单跟进工作,跟踪生产情况;主动开拓业务,协调各部门的生产工作;接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;催单要货,跟踪出货。

  • 跟单组长

    负责监督管理跟单小组的日常工作及其流程;确保订单正确按时交付事宜;及时发现、分析、解决日常工作问题;定期访客,评定考核下属跟单组工作业绩。 

  • 跟单科长

     监控管理整个跟单部员工的工作;评定考核各跟单组的业绩;定期回访客户;针对性培训下属,进行人事&业绩考核,培养团结积极向上的跟单团队。

  • 跟单经理

    制定和实施公司和跟单相关的总体战略与筹建计划,建立和健全公司的管理体系与组织结构,负责把握公司发展方向,对公司经营管理中的重大决策事项参与讨论。

评论

努力吃成小胖子 2017-10-18 16:58:52 举报 点赞(0)

下一步 组长 GO

阿佳喜宝 2017-10-17 14:24:17 举报 点赞(0)

守信者方能得人心,第一单很重要

Joy-_Breaking 2017-10-17 09:48:30 举报 点赞(0)

跟单员的工作节奏具有多变性,得反应快吧

石三金是神经 2017-10-12 09:15:30 举报 点赞(0)

跟单员协调能力强才是硬道理!

L镜子J 2017-10-11 15:33:10 举报 点赞(0)

大学还考过这个证呢!

豬圈里的狼 2017-10-09 15:58:20 举报 点赞(0)

整天围绕订单转!!!

你真的很搞笑啊 2017-09-30 10:28:44 举报 点赞(0)

比较适合女孩子,心细有耐心

无敌泡泡姐 2017-09-28 16:50:02 举报 点赞(1)

跟单员也很累的,什么都要负责,一定要很好沟通能力

半遮面的太阳 2017-09-28 16:46:59 举报 点赞(1)

跟单员这些,薪资和绩效挂钩,基本工资 绩效😂👍😂😂😂

善良的不二黑 2017-09-28 15:27:38 举报 点赞(0)

OFFICE软件以及英文读写听是基本

我家有宝钱多多 2017-09-28 15:23:53 举报 点赞(0)

跟单员有很多种,薪水相差甚远,关键看个人的能耐